Algemene voorwaarden: uw gids bij Wash2shine
Welkom bij de algemene voorwaarden van W2shine. Wij vinden het belangrijk dat u goed geïnformeerd bent over wat u van ons kunt verwachten en wat wij van u verwachten. Neem de tijd om onze voorwaarden zorgvuldig door te lezen, zodat uw winkelervaring soepel en transparant verloopt.
ALGEMENE VOORWAARDEN W2SHINE
Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2026
Artikel 1 – Identiteit van de onderneming
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop W2SHINE, bereikbaar via www.w2shine.be.
W2SHINE
Jos Nuytsdreef 24
2960 Brecht
België
Ondernemingsnummer: 1026.394.711
E-mail: info@w2shine.be
Website: www.w2shine.be
Hierna genoemd: “W2SHINE”, “wij”, “ons” of “de verkoper”.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van W2SHINE en op iedere overeenkomst die via de webshop tussen W2SHINE en de klant wordt gesloten.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en ermee akkoord te gaan.
De algemene voorwaarden zijn beschikbaar op de webshop en kunnen door de klant worden opgeslagen of afgedrukt.
Indien naast deze algemene voorwaarden bijzondere voorwaarden van toepassing zijn op een bepaald product of een bepaalde actie, worden deze eveneens aan de klant meegedeeld.
Artikel 3 – Aanbod en productinformatie
W2SHINE verkoopt onder meer autoverzorgingsproducten, waaronder autoshampoo, snowfoam, wax, velgenreinigers, reinigingsproducten en aanverwante producten.
De producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld op de webshop.
W2SHINE doet redelijke inspanningen om productinformatie, afbeeldingen, kleuren, afmetingen en andere kenmerken correct weer te geven. Kleine verschillen tussen een afbeelding en het daadwerkelijk geleverde product kunnen voorkomen.
De productinformatie op de webshop vervangt nooit de veiligheidsinformatie, gebruiksaanwijzing of waarschuwingen op het product, etiket of de bijbehorende veiligheidsdocumentatie.
Artikel 4 – Bestelling
De klant kan een bestelling plaatsen via de webshop.
Een bestelling is definitief nadat de klant het bestelproces volledig heeft doorlopen en de betaling succesvol is uitgevoerd of bevestigd.
Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant een elektronische bevestiging op het opgegeven e-mailadres.
W2SHINE behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude, misbruik of een kennelijke vergissing in de prijs of productinformatie.
Artikel 5 - Taal van de productetiketten en leveringsgebied
W2SHINE levert uitsluitend aan afleveradressen in het Nederlandse taalgebied van België (Vlaanderen) en in Nederland.
De producten van W2SHINE zijn voorzien van Nederlandstalige etiketten en productinformatie. Het leveringsgebied wordt beperkt tot Vlaanderen en Nederland, rekening houdend met de taal van de beschikbare productetiketten en de toepasselijke wettelijke voorschriften inzake etikettering, productinformatie en productveiligheid.
Aangezien de betaling bij het plaatsen van de bestelling plaatsvindt, wordt het afleveradres na ontvangst van de bestelling gecontroleerd. Indien het afleveradres buiten het vermelde leveringsgebied ligt, wordt de bestelling geannuleerd en wordt het volledige betaalde bedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode, voor zover dit technisch mogelijk is.
Artikel 6 – Prijzen en btw
Alle prijzen die op de webshop worden vermeld zijn in euro.
W2SHINE maakt gebruik van de bijzondere btw-vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen, voor zover en zolang aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan.
Onder deze regeling wordt geen btw aan de klant aangerekend en kan W2SHINE geen btw aftrekken zoals bij de normale btw-regeling.
Op facturen kan daarom de wettelijke vermelding worden opgenomen die van toepassing is op de btw-vrijstellingsregeling.
Indien de btw-status van W2SHINE wijzigt, kan W2SHINE de prijzen en facturatie overeenkomstig de nieuwe wettelijke regeling aanpassen.
Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het bestelproces voordat de klant de bestelling definitief plaatst.
Artikel 7 – Betaling
Betaling kan worden uitgevoerd via de betaalmethodes die op de webshop beschikbaar worden gesteld, waaronder:
- Bancontact
- Kbc
- Belfius
- Ideal
Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of door de betalingsdienst is bevestigd.
Bij een niet-geslaagde betaling kan de bestelling niet worden verwerkt totdat de betaling succesvol is afgerond.
Artikel 8 – Levering
W2SHINE levert in:
- België ( vlaanderen )
- Nederland
De bestelling wordt geleverd op het adres dat de klant tijdens het bestelproces heeft opgegeven.
W2SHINE streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De verzending zal plaats vinden na dat we de betaling hebben ontvangen en verwerkt. De actuele geschatte levertijd wordt meegedeeld tijdens het bestelproces of in de orderbevestiging.
Indien een bestelling vertraging oploopt, zal W2SHINE de klant hiervan, indien redelijkerwijs mogelijk, informeren.
Wanneer een product tijdelijk niet beschikbaar is, kan W2SHINE de klant informeren over de verwachte beschikbaarheid.
Het risico van verlies of beschadiging van het product gaat bij verkoop aan een consument in principe over op de consument wanneer deze of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit heeft gekregen.
Artikel 9 – Controle van de levering
De klant wordt verzocht de bestelling bij ontvangst zo snel mogelijk te controleren.
Indien de verpakking zichtbaar beschadigd is, wordt de klant aangeraden hiervan onmiddellijk melding te maken bij de vervoerder en W2SHINE hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen.
Wanneer een verkeerd product, een ontbrekend product of een zichtbaar beschadigd product werd geleverd, dient de klant W2SHINE zo snel mogelijk te contacteren via Steve.claessens@hotmail.com, bij voorkeur met foto's van de verpakking en het product.
Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 10 – Herroepingsrecht
Wanneer de klant een consument is, beschikt hij bij een online aankoop in principe over een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen.
De termijn begint te lopen vanaf de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek ontvangt.
De consument hoeft geen reden op te geven voor de herroeping.
De consument kan zijn herroepingsrecht uitoefenen door binnen de wettelijke termijn een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar:
W2SHINE
Jos Nuytsdreef 24
2960 Brecht
België
E-mail: info@w2shine.be
De klant mag hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken dat onderaan deze algemene voorwaarden is opgenomen, maar dit is niet verplicht.
Na de herroeping dient de klant de producten binnen de wettelijke termijn terug te sturen.
De kosten voor het terugsturen van een product wegens gebruikmaking van het herroepingsrecht zijn voor rekening van de klant, tenzij W2SHINE anders heeft aangegeven of de wet anders bepaalt.
Artikel 11 – Staat van geretourneerde producten
Tijdens de herroepingstermijn mag de consument het product slechts behandelen en inspecteren voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, zoals hij dat ook in een fysieke winkel zou kunnen doen.
De consument is aansprakelijk voor een waardevermindering van het product die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Voor autoverzorgingsproducten betekent dit onder meer dat een product dat reeds daadwerkelijk is gebruikt, gemengd, verdund, aangebracht of waarvan de verpakking of verzegeling onnodig is geopend, een waardevermindering kan hebben.
Eventuele wettelijk toegestane uitzonderingen op het herroepingsrecht worden steeds toegepast overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving.
Artikel 12 – Terugbetaling
Na een geldige herroeping betaalt W2SHINE de ontvangen betalingen terug overeenkomstig de wettelijke regels.
Dit omvat in principe ook de standaardkosten van de oorspronkelijke levering. Indien de consument heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft het verschil niet te worden terugbetaald.
W2SHINE mag wachten met de terugbetaling totdat de geretourneerde goederen zijn ontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat de goederen werden teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie werd uitgevoerd, tenzij de klant uitdrukkelijk met een andere methode instemt.
Artikel 13 – Retouradres
Retourzendingen dienen te worden verzonden naar:
W2SHINE
Jos Nuytsdreef 24
2960 Brecht
België
De klant wordt aangeraden een retourzending met tracking te versturen en het verzendbewijs te bewaren.
Artikel 14 – Wettelijke garantie
Voor consumenten geldt de wettelijke garantie zoals voorzien door de toepasselijke Belgische consumentenwetgeving.
Voor nieuwe consumptiegoederen geldt in principe een wettelijke garantietermijn van twee jaar vanaf de levering voor gebreken aan overeenstemming die onder de wettelijke garantie vallen.
De wettelijke garantie geldt niet voor schade of gebreken die bijvoorbeeld het gevolg zijn van verkeerd gebruik, onoordeelkundig gebruik, gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing of normale slijtage, voor zover de wet dit toelaat.
De wettelijke garantie beperkt of vervangt nooit de rechten die de consument krachtens de wet heeft.
Artikel 15 – Gebruik van autoverzorgingsproducten
De klant is verplicht om de producten uitsluitend te gebruiken volgens de gebruiksaanwijzing, het etiket en de eventueel bijgeleverde veiligheidsinformatie.
De klant dient vóór gebruik te controleren of het product geschikt is voor het betreffende oppervlak, voertuigonderdeel of materiaal.
Bij twijfel wordt aangeraden het product eerst op een onopvallende plaats te testen.
W2SHINE kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die ontstaat door gebruik dat in strijd is met de gebruiksaanwijzing, het etiket, de veiligheidsvoorschriften of de toepasselijke productinformatie, voor zover een dergelijke uitsluiting wettelijk toegestaan is.
De klant dient bij het gebruik van chemische producten steeds de op het product vermelde veiligheidsvoorschriften te volgen.
Producten mogen niet worden gebruikt voor toepassingen waarvoor ze niet bestemd zijn.
Artikel 16 – Veiligheid
De klant dient de veiligheidswaarschuwingen op het product en de verpakking zorgvuldig te lezen vóór gebruik.
Producten dienen buiten het bereik van kinderen te worden gehouden indien dit op het etiket of de veiligheidsinformatie wordt aangegeven.
De klant is verantwoordelijk voor het veilig bewaren en gebruiken van de aangekochte producten, met inachtneming van de informatie die door W2SHINE of de fabrikant wordt verstrekt.
Artikel 17 – Aansprakelijkheid
W2SHINE is niet aansprakelijk voor schade die rechtstreeks of onrechtstreeks ontstaat door verkeerd, onoordeelkundig of niet-conform gebruik van een product, voor zover een dergelijke beperking wettelijk toegestaan is.
W2SHINE kan onder meer niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade die ontstaat doordat een product wordt gebruikt:
- op een oppervlak waarvoor het product niet geschikt is;
- in een verkeerde concentratie of verdunning;
- in combinatie met andere chemische producten;
- zonder de voorgeschreven voorzorgsmaatregelen;
- zonder voorafgaande test op een onopvallende plaats wanneer een dergelijke test aangewezen is;
- in strijd met de gebruiksaanwijzing of veiligheidsinformatie.
Deze bepaling beperkt nooit de wettelijke aansprakelijkheid die niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten of beperkt.
Artikel 18 – Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via:
Info@w2shine.be
De klant wordt verzocht het ordernummer, een duidelijke omschrijving van de klacht en, indien relevant, foto's van het product of de verpakking mee te sturen.
W2SHINE probeert klachten zo snel mogelijk en in overleg met de klant op te lossen.
De wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van toepassing.
Artikel 19 – Overmacht
W2SHINE is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet uitvoeren van verplichtingen wanneer dit het gevolg is van omstandigheden buiten de redelijke controle van W2SHINE.
Onder overmacht kan onder meer worden verstaan: storingen bij vervoerders, betalingsproviders, leveranciers, productieproblemen, brand, overstroming, extreme weersomstandigheden, pandemieën, overheidsmaatregelen, oorlog, stakingen of ernstige technische storingen.
Wanneer de overmachtssituatie tijdelijk is, worden de verplichtingen uitgevoerd zodra dit redelijkerwijs mogelijk is.
Artikel 20 – Intellectuele eigendom
Alle teksten, foto's, logo's, afbeeldingen, ontwerpen, productomschrijvingen en andere inhoud op de webshop zijn eigendom van W2SHINE of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.
Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, wijzigen of commercieel te gebruiken.
Artikel 21 – Persoonsgegevens
Persoonsgegevens van klanten worden verwerkt overeenkomstig het privacybeleid van W2SHINE en de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
De privacyverklaring van W2SHINE wordt afzonderlijk op de webshop beschikbaar gesteld.
Artikel 22 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen W2SHINE en de klant is het Belgisch recht van toepassing, voor zover dit verenigbaar is met de dwingende consumentenbeschermingsregels die van toepassing zijn op de consument.
Voor consumenten blijven de wettelijke rechten die voortvloeien uit het recht van het land waar zij hun gewone verblijfplaats hebben, voor zover wettelijk van toepassing, behouden.
Artikel 23 – Geschillen
W2SHINE streeft ernaar eventuele geschillen eerst in onderling overleg met de klant op te lossen.
Indien een geschil niet minnelijk kan worden opgelost, kunnen partijen gebruikmaken van de wettelijke mogelijkheden voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting.
Niets in deze algemene voorwaarden beperkt het recht van een consument om zich tot een bevoegde rechtbank of bevoegde consumenteninstantie te wenden.
Artikel 24 – Wijzigingen
W2SHINE behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De versie die van toepassing is op een bestelling is de versie die beschikbaar was op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.
Wijzigingen aan deze algemene voorwaarden worden op de webshop gepubliceerd.
BTW-VERMELDING
Wanneer W2SHINE onder de bijzondere btw-vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen valt, kan op facturen de wettelijk vereiste vermelding worden opgenomen, bijvoorbeeld:
“Bijzondere vrijstellingsregeling kleine ondernemingen.”
W2SHINE brengt in dat geval geen btw in rekening, overeenkomstig de toepasselijke btw-regeling. De vrijstellingsregeling ontslaat de onderneming niet van alle btw-verplichtingen en er blijft een btw-identificatienummer bestaan.